Les contenus de formation

Le manager, son rôle et ses responsabilités :
Les métiers commerciaux :
Les dimensions comportementales :
«Mission dirigeant»
«Le manager entrepreneur»
«Les clés de l’efficacité»
«Gérer la performance»…
«Manager en temps de crise»
«Anticiper le changement»
«Gérer en mode projet»…
«Les outils du management»
«Délégation et motivation»
«Gérer les conflits»…
«École des ventes»
«Le bon décisionnaire»
«Il a signé!»
«Vendeur solutions»
«Approche Grand Compte»
«Key account manager»
«Optimiser le téléphone»
«Gérer une activité CRM»
«Piloter un call center»…
«Développer sa personnalité»
«Accueillir le client»
«Gérer le stress»
«Prendre la parole en public»
«Améliorer sa communication»…
Un regard différent...
Nos principes pédagogiques : l’intérêt du participant, l’implication des hiérarchies, la dualité permanente réflexion/action et l’enchaînement structuré et progressif de nos actions